平素よりパーゴワークス製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2026年4月以降に販売した「W-FACE POUCH 1（オレンジ、グレー）」の一部に、縫製不良があることが判明いたしました。お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

つきましては、不良の有無にかかわらず、対象コードの製品をご購入いただいたお客様には、無償で縫製不良のない新品をお送りいたします。

お手元の製品をご確認のうえ、専用フォームよりお申し込みくださいますようお願いいたします。（製品をご返送いただく必要はございません）

【不良内容】
一部製品で、メッシュポケットと仕切りが誤って縫い付けられ、メッシュポケット側の可動域が通常よりも狭くなっていることが判明しました。これにより収納機能を十分に発揮できない状態となっています。

＊W-FACE POUCH 1は2つのスペースを隔てる可動式の仕切りにより、収納する荷物に合わせて各ポケットの容量をフレキシブルに変えられる点が特徴です。

正常な製品は仕切り（ナイロン生地とメッシュポケットの接続部分）が可動し、ポケット容量を可変できます。縫製不良品は仕切りの可動域が、制限されています。

縫製不良箇所は、メッシュポケットの底部（左右2箇所）です。メッシュとナイロン生地が
底部で縫われてしまっています。

対象製品：以下の条件に該当する製品です。

- 製品名：W-FACE POUCH 1
- 対象カラー：オレンジ・グレー
- 対象コード：00326（コードの位置は製品裏側にあります）
- 販売先：全国お取り扱い店舗、弊社オンラインストア、弊社出展イベント

製品内側のラベルに記載されているコードをご確認ください。上記のカラー・コードに該当する製品が交換対象となります。

【新品の送付について】
対象コードの製品をお持ちのお客様には、不良の有無に関わらず無償で新品をお送りいたします。お手数ですが、以下の専用フォームよりお申し込みください。

https://forms.gle/ViPbmeNgYb6f2PwN6

※お手元の不良品をご返送いただく必要はございません。店舗でご購入されたお客様も、上記フォームよりお申込みください。

このたびは、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後も安心して製品をご愛用いただけるよう、品質管理の徹底に努めてまいります。

株式会社パーゴワークス　メール：info@paagoworks.com