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- 特定商取引法に基づく通信販売業者の表示
特定商取引法に基づく通信販売業者の表示
- 株式会社パーゴワークスの通信販売をご利用の際は、下記の注意事項をよくお読みの上ショッピングをお楽しみください。海外にいるお客様に対しては特定商取引法が適用されませんが、弊社が販売を行うにあたり必要な条件等を規定するものです。
- CONTACT （販売業者、所在地）
- 販売業者：株式会社パーゴワークス
運営統括責任者名：斎藤 徹
郵便番号：〒185-0011
住所：東京都国分寺市本多5-26-39トウセン国分寺ビル２F
Tel：(+81) 42-312-2865
Fax：(+81) 42-312-2865
Email：info@paagoworks.com
受付時間：日本時間10時から17時（土日祝日を除く） - PAYMENT （支払方法)
- 国内のお客様
クレジットカード：Visa、Mastercard、American Express
銀行振込：
PayPay銀行
ビジネス営業部（005）
普通口座 1939934
株式会社パーゴワークス海外のお客様
クレジットカード：SQUAREにて決済（Visa、Mastercard、American Express）
通貨は日本円のみ - TAX (商品代金以外の料金説明)
- 国内のお客様
消費税10%・送料・決済方法が銀行振込の場合は銀行振込手数料
注文確認メールより３営業日以内にご入金が確認できなかった場合は自動キャンセルとさせて頂きます。海外のお客様
送料・手数料・保証
また各国の輸入関税、税金、付加価値税等は弊社の請求に含まれません。 - SHIPPING （配送方法、引渡し時期、送料について）
- 国内のお客様
配送方法：宅急便（ヤマト）、ネコポス（ネコポスは対応可能な商品のみ、1梱包につき3商品まで）
引渡し時期：入金確認後3営業日以内に発送、発送後にお問い合わせ番号をメールにて通知
基本配送料金（沖縄県以外）：
宅急便は税込770円、ネコポスは税込253円
商品購入代金が税込11,000円以上の場合は送料無料沖縄県の基本配送料金：
宅急便は税込1500円、ネコポス税込253円海外のお客様
配送方法：EMS（日本郵便）
引渡し時期：入金確認後7営業日以内に発送、発送後に追跡番号をメールにて通知
配送料金：カートの「送料を計算」というボタンをクリックすると確認できます。
EMSの損害賠償制度を利用しています。内容品が2万円までは無料、その後は2万円ごとに50円の追加料金が発生します。
メールの追跡番号は以下のリンクより配達状況を確認できます。
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index_en.html - HOLIDAY SHIPPING （配送停止期間）
- 以下日程はWEBSTOREの配送を一時停止させて頂きます。
年末年始
日本のお盆休み
日本の国民の祝日
その他臨時休業 - CANCELLATIONS （注文のキャンセルについて）
- ご注文完了後のキャンセルについては、商品発送前に限り承ります。その際は、注文番号を表記の上、その旨をinfo@paagoworks.comにお送りください。
- 転売目的での購入、決算時にクレジットカードの不正利用、個人情報の不正利用などが疑われる場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。再度のご注文についても制限を設ける場合があります。また転売目的の購入はご遠慮頂いております。また転売業者からの購入はしないでください。
商品発送後の返品については次項のRETURN AND EXCHANGE POLICYをご確認ください。
- RETURN AND EXCHANGE POLICY （返品交換について）
- パーゴワークスWEBSTOREは、商品の品質と配送に関して、細心の注意を払っていますが、万が一お客様都合で返品や交換を希望する場合は、国内のお客様は必ずお届け後一週間以内にご連絡下さい。（海外のお客様は30日以内）ギフトも同様に扱います。
- 注意事項：
1. 返品交換は、バンジーコードやスタッフバック、商品タグなどが全て揃った状態で、未使用に限ります。
2. セールとアウトレット販売品は返品できません。
3. お届けから国内配送は7日以上、国外配送は30日以上経過した商品は返品交換できません。
4. ご返金はお支払いと同じ方法で払い戻しされます。
5. ご返金は商品が弊社に届いてから、７営業日以内に処理致します。（繁忙期には遅れる可能性があります。） - 返品交換の方法：
1. メール（info@paagoworks.com）に、返品もしくは交換の旨をご連絡ください。ご連絡のない返品交換は出来かねます。
2. 返品時は納品書、もしくはインボイスを同梱してください。
3. バンジーコードやスタッフバック、タグなど全ての付属品を同梱してください。
4. 送料はお客様負担となります。
5. 商品、納品書（もしくはインボイス）を全て揃えて、下記住所に返送ください。
返送先：
株式会社 パーゴワークス カスタマーサービス係
〒185-0011
東京都国分寺市本多5-26-39
トウセン国分寺ビル２階
TEL：042-312-2865 - 返金：ご返金はお支払いと同じ方法で払い戻しされます。（振込手数料はご負担願います。）海外のお客様は、商品の本体価格のみご返金されます。送料と補償に関しては払い戻しできません。ご返金は商品が弊社に届いてから、７営業日以内に処理致します。（繁忙期には遅れる可能性があります。）
返品交換についての問合せ：注文番号を予め用意していただくとスムーズにご案内できます。
株式会社 パーゴワークス カスタマーサービス係
〒185-0011
東京都国分寺市本多5-26-39
トウセン国分寺ビル２階
Tel：(+81) 42-312-2865
Fax：(+81) 42-312-2865
Email：info@paagoworks.com
受付時間：日本時間10時から17時（土日祝日を除く）RETURN AND EXCHANGE POLICY （返品交換について）は事前の予告なく変更される場合があります。
- REPAIR POLICY （修理について）
- お買い上げ日より１年以内は無償で修理致します。送料はご負担ください。
お買い上げ日より１年を過ぎたものは有償で修理いたします。
2022年2月以降に発売されたニンジャテントのみ、保証サービスの受付時にご購入者情報が記載された納品書が必要です。
ご購入者情報とユーザー情報が一致しない場合は保証サービスの対象外となります。
メール（info@paagoworks.com）に修理の旨をご連絡ください。
修理箇所の写真があると速やかにお見積もりできます。
納期は商品到着後、３週間頂いております。繁忙期は遅れることがございます。
無償、有償に限らず、メール（info@paagoworks.com）にて修理ご依頼ください。 - WARRANTY （保証について）
- パーゴワークスは、商品の品質と配送に関して最新の注意を払っています。
- 万が一、WEBSTOREや正規取扱店での購入で不良や誤送があった場合は、購入時期に限らず、責任を持って対応いたします。
お手数ですが、メール（info@paagoworks.com） を注文番号と共にご連絡ください。
初期不良に関しては、無期限保証です。送料も弊社負担いたします。
経年劣化と使用用途・目的を誤ったことによる故障は保証いたしかねます。
二次売買で購入された場合とお客様による改造・修理による故障は保証いたしかねます。 - このTerms & Conditions は事前の予告なく変更される場合があります。
