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この度弊社が製造販売したBUDDY22とBUDDY33の一部品番に不具合が見つかりましたのでお知らせ致します。

〈対象機種〉
2019年4月発売モデルの BUDDY22 と BUDDY33
品番:HP901DBE, HP901UGR, HP902DBE, HP902UGR

※バッグ内側の製造番号表記が00319の製品。

〈不具合箇所〉
サイドベルト(BUDDY22は左右2本、BUDDY33は左右4本)
〈現象〉
サイドベルトの固定が弱く、不意に外れることがある。
〈原因〉
バッグ正面の縦ベルトのスリット間隔が設計寸法より3〜5ミリ大きいためにサイドベルト両端のトグルをしっかり固定できない。
〈対応〉
トグルの形状とサイズを変更した改善版のサイドベルトを生産し提供します。

〈お客様へのお願い〉
サイドベルトは主にバッグの容量調節に使いますので、安全上は特に問題がございません。
ご使用前後にはベルトが外れていないかご確認いただき、使用中も不意に外れないようお気をつけください。
後日、弊社より改善版サイドベルトを無償送付しますのでご希望の方はフォームからお申し込みください。

〈対応期間〉
お買い上げから1年間。改善品の提供は6月下旬の予定です。
詳しくはお客様に直接メールでお知らせします。

この度はご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
お客様には誠意を持って対応させていただきますので何卒ご理解いただけるようお願い申し上げます。

サイドベルト取り付け部が外れやすくなっています。

右が改善版サイドベルトです。

バッグ内側の製造番号表記をご覧ください。

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Email 生産中止に関してはご連絡致しませんのでご了承ください。